Correos

902 197 197

http://www.correos.es

Correos es una de las empresas públicas de paquetería que es gobernada y regida por el gobierno español.Se compone de cuatro empresas, Correos Telecom, Correos, Chrono Express y Nexea.

La empresa se encarga del proceso de paquetería en toda España y de que los servicios de calidad en ella sean óptimos.

La empresa se encarga del traslado, generalmente se hace previo pago dependiendo del precio que a la persona quiera enviar, desde papeles hasta incluso muebles.
Correos hace una media de 5000 millones cada año que llegan a más de 19 millones de hogares y dos millones de empresas.

Correos, además, es la primera empresa del país por capilaridad y cobertura territorial, con más de 7.000 puntos de acceso a sus servicios: 2.379 oficinas multiservicio, 100 unidades de servicios especiales, 1.804 unidades de reparto, 7.238 servicios rurales. Dispone de una oficina online abierta, las 24 horas del día y los 365 días del año,a la cual se puede acceder cómodamente desde casa. Además, Correos es la empresa con mayor personal, con cerca de 60.000 profesionales esforzándose para que Correos sea cada día una empresa más cómoda, eficiente y competitiva. Correos tiene más de 14.000 vehículos para el transporte y la posterior distribución de envíos con distintas capacidades de carga, desde camiones de hasta 24 toneladas a motocicletas, que recorren a diario casi 800.000 kilómetros.

La misión de Correos es prestar un servicio postal de acceso universal, con calidad y regularidad, a precio asequible y además, con la máxima eficacia. La gama de productos es variada y va en constante aumento: además de los conocidos, como son los de enviar paquetes, cartas y dinero, Correo ofrece hoy el servicio del A.P.E. (apartado postal electrónico), Servicio de Notificaciones Electrónicas, Correo Electrónico Seguro, Bancorreos (servicio bancario a través de la red de oficinas de Correos), Pagos de Recibos, Dirección Electrónica Unica, Locutorios Telefónicos, Tiendas de Telefonía y muchos más.

En el año 1500 se establece por primera vez en España un servicio de correo postal, denominado “Correo Mayor de España”, gracias a Felipe I.

La Sociedad Estatal Correos y Telégrafos, mejor conocida como Correos, es cien por cien española. Presta el servicio de correo postal, cumpliendo con la obligación legítima de regularidad, y cumple con los requisitos de calidad, asequibilidad y accesibilidad.

Es la marca líder en correo postal, entregando mercaderías y documentos, trabaja con más de dos millones de empresas, llega a más casas al año, y tiene empleados efectivos trabajando en estos momentos.

Se posiciona primera entre las empresas españolas debido a su gran cobertura de territorio internacional y por su capilaridad. Cuenta con puntos de atención al cliente de Correos y oficinas postales para facilitarle al usuario y ayudarles con sus envíos o recepciones de paquetes y cartas.

Esta multitudinaria empresa no se encarga de envíos de carácter urgente, aunque sí posee correspondencia especial y un servicio de entrega con más de 14.000 de flotas con la marca que los identifica y con diferentes capacidades para cargas.

En 2011 cambió su nombre de “Sociedad Estatal Correos y Telégrafos” a “Grupo Correos” debido a la unificación de su central con sus filiales (Chronoesprés, Nexea y Correos Telecom) haciéndose conocer ante la sociedad y su mercado como un grupo consolidado y así forman un operador a nivel global ofreciendo las mejores ofertas.

También unificaron los números de teléfonos de Correos para lograr una atención al cliente de Correos más completa y avanzada, con atención personalizada a los teléfonos de Correos, y la otra opción que ofrece es a través de “Oficina Postal Virtual” en su página web oficial que incluye toda la información necesaria para tus envíos.

Teléfonos

BanCorreos Correos

902 337 338

Atención al Cliente Correos

902 197 197

Comentarios

Jessenia 09 de oct 12:21

Correos es como toda oficina estatal: lenta, bastante ineficaz, lerda en todo sentido, pero su gente le pone la mejor de las energías, aunque he perdido tiempo esperando al teléfono de atención al cliente les tengo mucho aprecio aún.

Juan subirana 12 de oct 14:27

Uds. tienen mucho campo para mejorar. Miren el envio CJ164550555US. Uds. lo recibieron el 24/oct/12 desde USA, y hoy estamos a 12/oct/12 y todavia no lo he recibido, no sé cuando lo voy a recibir, ni sé si lo voy a recibir nunca. Vaya servicio??

Joaquín buelga garcía 19 de oct 07:34

Pésima atención al enviar giro 500 Euros, coste 11 Euros. 63 minutos de espera. Motivo: La persona del mostrador no sabía hacer su trabajo. Consultó 3 veces a una compañera. Tampoco sirvió. Tuvo que acudir el Jefe 2 veces.Atención Cliente ¡fatal!

Tatiana 29 de oct 18:30

por mi parte opino, dada mi experiencia con la atención al cliente otras empresas, que la de correos no esta nada mal, no es que sea excelente pero al menos cubren con las necesidades de sus usuarios, a diferencia de la mayoría de entidades publicas.

Maverick 30 de oct 17:33

He tenido experiencias variadas con Correos, todas buenas, alguna vez no me ha llegado alguna carta importante, pero en líneas generales la atención al cliente es buena, amable, respetuosa y personalizada, el servicio en sí es otra cosa, me parece.

Anónimo 31 de oct 12:37

El servicio de Correos siempre fue muy confortante. Confié infinidad de veces paquetes/cartas a Correos. Además las dudes que túve en cuanto a envíos se resolvieron mediante los usuarios que te atienden cuando llamas al número de atención al cliente.

Adda 01 de nov 18:14

me afilie a su servicio de internet y tuve muchos problemas para hacer un envio planificado hice la llamada al centro de atención y en nada resolvieron mi incidencia lo unico malo q podria decir es que el servicio es lento pero como es muy economico

Victoria 02 de nov 02:48

La empresa de correos mas económica que he conocido y sin embargo también es una de las mejores, muy a mi criterio, corres cuenta con una buena atención al cliente cuando he requerido comunicarme con ellos `por algun envio he sido bien atendida

Lisa 02 de nov 08:46

Correo ha mantenido mi relación epistolar a la lejanía vívida e interesante, le debo mucho. Si no fuera por su servicio no tendría una de las historias más interesantes que he conocido, una gran atención al cliente también, totalmente recomendable

Ines 02 de nov 11:32

es muy buena la atencion al cliente de correos claro q cuando te diriges a una oficina depende del animo q tega la chica que te tratan bien o mal si todo fuese por via telefonica seria un alivio total me alegra ver q cada dia crecen mas

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